当社は、旅行事業並びに当社が提供するサービスをお客様に安心して利用していただけるよう、当社の役員および全従業員が個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守することについての重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたします。
- 1. 当社は、個人情報の利用にあたっては、その利用目的を明確にするとともに、利用目的の達成に必要な範囲で利用、提供等を行うとともに、目的外利用を防止する措置を講じます。
- 2. 当社は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ適正な方法で行います。
- 3. 当社は、個人情報の管理ならびに取扱いにあたっては、その利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保ち、個人情報の漏えい、滅失またはき損の予防ならびに是正その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- 4. 当社は、個人情報管理責任者を任命し、個人情報を管理する部署毎に管理者を置き、適切な管理を行います。
- 5. 当社は、本人への個人情報の開示や訂正等、当社所定の手続きに基づき適切な範囲で対応を行います。
- 6. 当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
- 7. 当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付・対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
- 8. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、定期的な監査等により継続的な見直しと改善を実施します。
- 以 上
- 2011年9月1日改定
- 株式会社 阪急阪神ビジネストラベル
- 代表取締役社長 小川 清隆
- ◆事業者の名称
- 株式会社 阪急阪神ビジネストラベル
- ◆個人情報保護管理者について
- 株式会社 阪急阪神ビジネストラベル 管理統括本部長
- 電話：06-4795-5781
- 受付時間：10：00〜17：00（土・日・祝日・年末年始はお休み）
当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のように取扱い、保護に努めております。
- １． 個人情報の利用目的
- 当社は、提出された個人情報について、以下の目的のために必要な範囲内で利用させていただきます。
- （１）お客様個人情報
- ・ お客様との連絡のため
- ・ お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載
- されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のため
- ・ 当社の旅行契約上の責任や事故時の費用を担保する保険の手続きのため
- ・ ビザ（査証）取得代行における書類送付、申請書作成、申請手続きのため
- ・ 旅行に際しての諸手続きのため
- （２）採用応募者の個人情報
- ・ 応募者に対する連絡、審査、通知のため
- （３）従業員の個人情報
- ・ 当社における給与等の支払ならびに雇用管理のため
- ・ 情報資産の取扱に関する監督その他安全管理措置のため
- ・ 法律上要求される諸手続のため
- ２． 個人情報の利用
- 取得した個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨ご連絡（通知）し、かつ同意をいただきます。また、個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、同意を得た上で取得させていただきます。尚、個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。
- ３． お客様個人情報の第三者への提供
- 当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続きに必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等および手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
- ４． お客様個人情報の共同利用について
- 当社では、原則、お客様の個人情報の共同利用はいたしませんが、共同利用する場合は事前にお客様の同意を取り付けます。
- ５． お客様個人情報の取り扱いの委託
- 当社は、お申し込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等および手配代行者に対し、お客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
- この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。
- ６． 開示等の求めに応じる手続きについて
- 当社では、本人又は代理人から以下の求めがなされた場合、その求めに応じて合理的な範囲内で対応しております。
- （１）申出先
- 下記「個人情報に関するお問い合せ窓口」までお申出下さい。
- （２）ご本人様の確認方法
- 申請の際には、運転免許証等の公的証明書（写し）が必要となります。
- （３）代理人の確認方法
- 本人の親族、法定代理人の場合は、本人との関係を明らかにする公的証明書（写し）にて行ないます。また任意代理人の場合は、本人からの委任状とその委任状の真正性を証明できる公的な証明書（写し）にて行ないます。
- （４）ご提出いただく書類
- ・ ご本人様の場合、
- ① 「個人情報開示・利用目的通知申請書」
- ② 以下のいずれかの写し
- ・ 運転免許証
- ・ パスポート
- ・ 身体障害者手帳
- ・ 外国人登録証明書
- ③ 上記②に示す書類を用意できない場合には、以下の書類のうちいずれか２点の写し
- ・ 印鑑証明書（発行日から３ヶ月以内のもの）
- ・ 住民票（発行日から３ヶ月以内のもの）
- ・ 健康保険証
- ・ 各種年金手帳
- ・ 社員証
- ・ 学生証
- ・ 公的領収書
- ・ 代理人の場合、
- 「個人情報開示・利用目的通知申請書」「委任状」に所定の事項を全てご記入のうえ、本人および代理人それぞれに
- ついて上記②または③の書類を加えてご郵送下さい。
- 個人情報開示・利用目的通知申請書、委任状は以下よりダウンロード(PDF形式)出来ます。
- 請求書用紙を郵送またはFAX等により入手を希望される場合は、下記窓口までお問合せ下さい。
- 個人情報開示・利用目的通知申請書 （リンク有り） 委任状 （リンク有り）
- （５）手数料
- 開示等の求め１回の申請ごとに860円（手数料及び送料）を申し受けます。
- 小為替または相当分の切手を申請書類に同封してください。
- 手数料が不足していた場合にはその旨ご連絡致しますが、お支払いいただけない場合には開示等の求めをお受け
- できないことをあらかじめご了承ください。
- （６）開示等の求めへの回答
- 申請書類に記載された住所宛に書面により回答を送付致します。
- （７）開示の求めによって取得する個人情報の取扱い
- 開示の求めに関して取得した個人情報は開示等の求めの対応のためにのみ利用致します。
- ７． 個人情報の取扱いに関する苦情の受付窓口
- 下記「個人情報に関するお問い合せ窓口」までお申出下さい。
- ◆個人情報に関するお問い合わせ窓口
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の相談窓口までお申出ください。
- ≪個人情報保護相談窓口≫
- 〒530-0001 大阪市北区梅田２丁目５番２５号
- 株式会社 阪急阪神ビジネストラベル 管理統括本部業務部
- 電話：06-4795-5781
- 受付時間：10：00〜17：00（土・日・祝日・年末年始はお休み）
- お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決が出来なかった場合は、
下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。 - 一般社団法人 日本旅行業協会（JATA）消費者相談室（個人情報保護担当） 電話：03-3592-1266
- 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC） 個人情報保護苦情相談室 電話：03-5860-7565