7/29に弊社で開催致しましたウェビナー

「航空会社が今を語る！第1弾：日本航空～最新のコロナ対策とSDGs～」

多数のご参加誠にありがとうございました。

当日お寄せいただきましたQ&Aは下記となります。
※内容については7/29現在となりますのでご了承ください
※各国状況は流動的ですので最新情報は各種大使館や航空会社HP等でご確認いただきますようお願いいたします。

 

Q.中国での到着後の対応について、大連空港以外でも、中国でしたら同じような流れになりますでしょうか？

• A.
• 日本航空が運航する広州も流れは同じでございます。現地でも地上係員が可能な限りヘルプをさせていただきますのでご安心ください。（7/29現在の情報となります）

Q.ワクチンパスポート取得者限定プランは計画していますか？

• A.
• 日本航空では現時点で計画はございませんがワクチンパスポートの展開と受け入れ先国の対応により旅行会社にて検討となる可能性はございます。

 

• （阪急阪神ビジネストラベルより回答）
  今後ワクチンパスポートによる限定プラン等の情報が入りましたらホームページやメールマガジン等で告知させていただきます。

Q.現在隔離期間は大連は何日間、政府隔離ホテルに滞在しなければならないのでしょうか？

• A.
• 21日間のホテルでの集中隔離と7日間の自宅隔離となっております。（7/29現在の情報となります）

Q.海外出張・旅行から日本へ帰国する際、PCR検査結果が必要かと思いますが、現地でその検査ができる（日本のフォーマット要件を満たす証明書を発行してくれる）機関を探す方法は何がありますか？

• A.
• （阪急阪神ビジネストラベルより回答）
  現地で日本のフォーマット要件を満たす証明書を発行する機関を探す方法については恐れ入りますが現地日本国大使館または日本国総領事にお問合せいただきますようお願い申し上げます。
• 下記厚生労働省HPにて指定書式がございますので、ダウンロードしていただき現地の医療機関で検査証明書の発行をご依頼ください。帰国要件を満たす検査証明書の発行についても下記HPをご確認くださいませ。
• https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_00209.html
• また、日本の水際対策については下記外務省HPをご確認ください。
• https://www.mofa.go.jp/mofaj/ca/fna/page4_005130.html

Q.大連から日本に帰国する際の空港内の出国時の流れはコロナ前と同じでしょうか？

• A.
• ご搭乗手続きの際に必要書類の確認をさせていただきますが、手荷物検査、出国審査の流れは変わりません。
  お時間に余裕を持って空港までお越しください。（7/29現在の情報となります）

Q.先ほどハワイでの隔離期間無しのお話がありましたが帰国時は2週間の隔離期間が必要という認識で宜しいでしょうか？

• A.
• はい、その通りでございます。日本入国時には2週間の自主隔離が必要でございます。（7/29現在の情報となります）

Q.お客様との接点や接触が制限されている中で、お客様にまた御社を選んでいただくために、どのようなことを心がけてサービスされているか教えてください。

• A.
• これまでのようにお客さまとの接点が少なくなった現在では、短い時間でご要望にお応えするためにも『アイコンタクト』を大切にしています。『アイコンタクト』は相手のご要望に気付くことができ、言葉を発しなくてもこちらの気持ちを伝える方法としてコロナ禍においては重要なコミュニケーション方法です。お客さまのご要望に気付く察知力と短い時間でお応えする対応力を磨いています。

 

上記Q＆Aに関するお問い合わせは阪急阪神ビジネストラベル情報システム部までお願いいたします。
mail:hbt-web@hhbt.co.jp